广东男子去台湾买蛋糕,遭店员恶意对待,台湾网友的操作看哭全网
一名来自广东的短视频博主,前往台湾新北淡水老街打卡,本想追寻偶像留下的足迹,却在一家网红蛋糕店里,被收银店员当众甩了冷脸。 事情发酵之后,很多人原本以为两岸网友会爆发争吵,可结局却来了一个一百八十度的大反转。把店员送上热搜的不是大陆网友,而是台湾网友自己。成群结队去给那家店刷一星,评分直接干到2.6,店名都被改成了“臭脸胖男”。 追梦淡水,旅途开局很甜 这名博主抖音账号名字叫做“盒子不做梦”,来自广东。这一趟出行,他给自己定下了一个十分浪漫的旅行计划,沉浸式打卡偶像周杰伦生活过的淡水小镇。 淡水老街坐落于新北淡水区,是周杰伦从小成长的地方。大名鼎鼎的淡江中学,就是电影《不能说的秘密》取景拍摄地。老街上不少小吃店铺,都推出了专门的周杰伦套餐,常年吸引着各地粉丝前来打卡留念。 博主的白天行程十分惬意。他先是走进了心心念念的淡江中学,慢慢逛遍校园的角落,随后又品尝了当地特色美食文化阿给。等到傍晚时分,他来到淡水河岸边,静静欣赏海边缓缓落下的夕阳。一路风景如画,博主的心情也是无比舒畅。 愉快的旅途一直持续到傍晚,当他推开当地一家人气很高的古早味现烤蛋糕店大门,所有美好的氛围瞬间被打破。这家蛋糕店在老街人流量最大的地段,门口一直排着长长的队伍,很多外来游客都会进店选购蛋糕。 博主也是抱着游客尝鲜的心态,打算买一小块蛋糕。刚进店抬头和店员对视,他便察觉到了不对劲。店员看向他的眼神带着疏离,开口说话的语气满是不友好。这种冷淡并不是店里生意太忙无暇顾及客人,而是明晃晃传递出一种不愿意接待他的态度。 一词之差,闹出沟通误会 挑选完蛋糕来到结账环节,矛盾正式爆发出来。店员在收款的时候随口问了博主一句,要不要电子发票载具。听到“载具”两个字,博主当场就愣住了,完全没有听懂这句话代表什么含义。 在大陆地区,我们开具电子发票一般只需要出示付款二维码扫码,流程简单直接,几乎没有人听过“载具”这个词语。一头雾水的博主,只能开口向店员询问,载具到底是什么东西。 就是这句简单的提问,让店员瞬间失去耐心。从博主录制下来的视频画面当中,能够清晰看到店员脸上露出嫌弃的神情,语气也变得急躁不耐烦,仿佛在责怪游客连最基础的常识都不懂。 两个人一个听不懂当地专属词汇,一个不愿意耐心做出解释,沟通变得无比艰难,僵持了好一阵子都没有解开误会。后续不少熟悉当地规则的网友,专门站出来科普知识。 当地口中所说的电子发票载具,本质就是用来存放电子发票信息的载体。举几个例子,手机专属条码、悠游卡,都可以当做发票载具使用。这个词汇属于当地独有的行业用语,大陆游客第一次去到那边,听不懂词语含义实在再正常不过。 作为服务行业的工作人员,遇到外地游客提出疑问,最简单的处理办法就是花几十秒解释清楚词义,交易便能顺利完成。可这名店员却选择了冷脸对待游客,将小小的语言隔阂演变成一场不愉快的消费纠纷。 结局反转,本地网友率先发声 博主把当天拍摄记录下来的视频剪辑好之后,发布到了抖音平台。视频刚刚流出,不少人都暗自猜想,这件事情大概率会引发一场网络争吵,两边网友很容易互相指责。 但真实的舆论走向,却狠狠打破了大家固有的预判。第一批站出来留言表达态度的,并不是大陆这边的网友,而是许许多多当地的网友。 大量当地网友涌入博主的短视频评论区,主动向博主道歉。一条条诚恳致歉的留言,密密麻麻排在评论区靠前的位置,场面让人十分意外。很多网友直言,这件事情让他们觉得很丢人。 不少网友还主动告诉博主,他们已经去到这家蛋糕店的线上店铺页面,给店铺打出了一星差评。还有网友贴心安慰博主,不要因为个别店员的糟糕服务,就对这片地方产生不好的印象。 当地网友心里十分清楚,这次冲突的根源和地域立场没有半点关联。问题的核心仅仅只是店员的服务态度太差,作为开店做生意的服务业从业者,没有尽到接待游客最基本的责任。店员做出这样的举动,损害的是当地商家整体的口碑,也让普通民众脸上无光。 所以他们选择主动站出来,为一名素不相识的外地游客撑腰。这样清醒又暖心的做法,瞬间让屏幕前无数网友为之动容。 一星刷屏,店铺评分断崖下跌 说到做到的当地网友,很快开启了线上差评行动。一大批人来到这家蛋糕店的线上点评页面,提交了一星差评,写下自己对于店员恶劣服务态度的批评意见。 大规模的差评浪潮袭来之后,蛋糕店的线上评分一路疯狂跳水。原本还算不错的店铺评分,直接跌到了2.6分。事情发酵最热闹的时候,线上平台上面这家蛋糕店的店铺名称,甚至还被网友恶意修改成了“臭脸胖男”。 这场声势浩大的线上“一星冲锋”,给蛋糕店带来了沉重的打击。店铺曝光量急剧下滑,口碑一落千丈,很多游客看到店铺糟糕的评价之后,直接打消了前去消费的念头。 看着评论区里当地网友一条又一条暖心的留言,博主本人也十分感慨。他亲自来到评论区回复网友,直言看完大家的发言,彻底改变了自己对于当地民众的印象,心里满
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