“一个楼盘10栋楼，6个开发商”，收房一年没水没电

业主在窗外拉横幅要求退费 交房一年多，刘玉兰的新房还没通水电。 刘玉兰是山西省孝义市人，但房子买在跟孝义一街之隔的汾阳市阳城镇华悦城小区。 每天早上，她提着一个15升的塑料空桶走下11楼，下午回家时，桶里装满她从公司或公共厕所接的水。 刘玉兰今年59岁，提着约15升的水爬上11楼，途中要休息3次。这些水，用来做饭、洗漱，也用来冲马桶。 刘玉兰每天出门都会带一个空桶下楼，回家时装满水。图为2026年9月17日，刘玉兰提着空桶下楼/南风窗记者 何国胜 摄 因为没电，她买了一个露营用的小卡式炉做饭，早上她会多煮一些粥，吃不完的可以留到晚上继续吃。 等天黑了，她就打开可以充电的灯。这样的灯她买了4个，客厅、卧室、厨房和卫生间各挂一个。灯没电了，就拿去公司充。 这样的日子，从2026年4月16日她所在楼栋断电、停水以后就开始了。 也是从那之后，刘玉兰才知道，他们此前短暂用过一段时间的水电，都是临时用的工程水电。实际上，这个早在一年前就已经交房的小区，始终没有接通市政的水电和供暖。 之后的5个月间，近百名业主通过各种方式向当地政府和开发商反映，至今未有实质进展。 反而在一次次反映问题的过程中，他们知晓了小区的诸多混乱。 多名业主告诉南风窗，华悦城小区是盖在当地村集体土地上的小产权房，2022年开建，没有房产证。整个小区10栋楼（25层高）由多个不同的“开发商”负责，目前，除1至5号楼基本建成外，其余楼栋仍未完工。 华悦城小区存在多个交房时间，记者目前了解到最早交房时间为2024年10月31日/南风窗记者 何国胜 摄 多位业主称，阳城镇政府相关人员告诉他们，小区水电至今未通，正是因为几个“开发商”之间存在纠纷，各方都不愿意承接配套工程。 而且，小区的收款、收费主体混乱。业主的购房合同虽是跟同一个开发商签订，但购房款却是打给一些个人账户。 华悦城收费主体混乱，3、4号楼的相关配套费由盖着“华悦城3号楼”公章的主体收取/南风窗记者 何国胜 摄 此外，交房时收取的配套费、装修保证金，有些交给了合同上的开发商，还有些交给了盖着“华悦城3号楼或4号楼”公章的不具名主体。特别是本应交给当地辖区建设房地产主管部门代管的房屋公共维修资金也交到了开发商和其他个人账户中。 刘玉兰说，各种费用都收走了，但最基本的水、电、暖却一直通不了。目前3、4号楼的住户因为没有水电大都搬回老家或外出租房，1、2号楼有临时用电但没水，还住着一些人。 冬天要来了，刘玉兰说，他们一直在追问，这个小区何时才能真正交房？ 吃水难，用电贵 2026年4月20日，是刘玉兰挑好要乔迁的日子。 但在好日子到来的4天前，华悦城3号楼电梯门前贴了一张告示，称“电梯未交付运行，禁止私自使用”。随后，3、4栋楼的水电被切断，刘玉兰的搬家计划受阻。 2026年4月16日，华悦城3、4号楼电梯停运，水电也随之中断/受访者供图 也是从那时开始，小区所有的工程停滞，进入几乎无人管理的状态。 5个月间，无人维护的华悦城小区荒草疯长，几近一人高。1、2栋楼和3、4栋之间的空地上，除荒草外，还有人种上了蔬菜和荞麦。荒草地一侧，堆了不少装修和生活垃圾。 2026年9月17日，华悦城1号楼单元门前堆了一大堆建筑垃圾，背后是疯长的荒草/南风窗记者 何国胜 摄 尽管早在一年前，不少人交了配套费、房屋公共维修资金、装修保证金等费用，完成了交房手续，但目前的华悦城并没有平常小区交房时该有的样子。 除了荒草和垃圾外，小区道路没有硬化，各楼栋消防栓没有安装，3、4栋楼梯没有护栏，地下室还处于工地状态，堆满了土和各种材料。 但相比这些，对于已经住进去的人而言，水、电、暖是更紧要的事。 刘玉兰所在的3栋1楼，住了两位70多岁的老人。他们原住在孝义市某村，前几年因为村子所在山区发现铝矿，整村拆迁。 2024年1月，他们拿拆迁款买了华悦城的房子，2025年7月住了进去。当时，小区还有临时用的水电，但未通暖。 当年冬天，他们原本买了一台小型电取暖器，后来冷得受不了，就搬去朋友家闲置的房子借住。今年5月天暖起来，再搬回来时，3号楼水电已停。 为了有水吃，老人的女婿给他们买了一个大型塑料桶放在地下室，从别处接水灌满，再加一个小型水泵，把水从桶里抽到房间中。 华悦城1、2号楼多位住户都用外置在楼道里的塑料大桶储水，再通过小型水泵将水接入家中/南风窗记者 何国胜 摄 省着用，一桶水能用两三天。9月17日，南风窗记者在两位老人家中看到，厕所洗手盆里的水浑浊如泥汤，但没有放掉，地上的铁盆里也存着奶白色的污水。 1号楼18层住户周茂山家也是用大桶储水，他们的水桶放在楼梯间的平台，再用水管连接水桶和房间进水口。如此，“也算是有自来水了”，周茂山说，买桶和水泵，花了700多元，水费另算。 水是从近旁的村里买的，有位村民负责给他们这栋楼的几户人家送水，他们每月